Een collega negeert voor de zoveelste keer je grens. Een klant begint tegen je te schreeuwen. Je leidinggevende wuift je bezwaar weg alsof je niets hebt gezegd. Je voelt de irritatie oplopen, maar houdt je mond. Boos worden op het werk voelt tenslotte al snel onprofessioneel… of mag het wel? In deze nieuwste aflevering van de Tijdwinst Podcast spreekt Björn Deusings, persoonlijke effectiviteitscoach, met communicatietrainer en coach Maggs Rippen over boosheid in gesprekken, grenzen stellen en professioneel omgaan met heftige emoties.

Wat komt aan bod?

  • Waarom boosheid een waardevolle emotie kan zijn
  • Welke signalen aangeven dat irritatie zich begint op te stapelen
  • Hoe passieve agressie ontstaat wanneer je boosheid blijft inslikken
  • Hoe je ontdekt welke grens, behoefte of verwachting onder je boosheid zit
  • Hoe je boosheid bespreekbaar maakt zonder de ander aan te vallen
  • Welke woorden je kunt gebruiken wanneer iemand scheldt of agressief reageert

Je houdt dus je mond, omdat boosheid tonen onprofessioneel zou zijn. Je blijft rustig. Tenminste, aan de buitenkant. Ondertussen word je kortaf, maak je cynische opmerkingen of neem je de frustratie mee naar huis. Misschien blijf je wekenlang alles inslikken, tot één kleine opmerking genoeg is om alsnog volledig uit je plaat te gaan. Hoe voorkom je dat boosheid zich opstapelt? En hoe geef je duidelijk aan dat iemand te ver gaat zonder zelf agressief of verwijtend te worden?

Kan boosheid handig zijn?

Boosheid is niet automatisch verkeerd. Het is een waardevolle emotie die je laat merken dat iets belangrijk voor je is. Misschien wordt een afspraak niet nagekomen, voel je je niet serieus genomen of gaat iemand over een grens. De vraag is dus niet hoe je voorkomt dat je ooit boos wordt. De vraag is wat je met die boosheid doet zodra je haar voelt.

‘Boosheid is niet het probleem. Het probleem ontstaat wanneer je haar inslikt tot je implodeert of eruit gooit tot je explodeert.’

Björn en Maggs staan stil bij een belangrijk onderscheid. Is iemand werkelijk overspoeld door frustratie of gebruikt diegene boosheid bewust om jou bang te maken en onder druk te zetten? Bij echte frustratie kan namelijk erkenning helpen om de spanning te verminderen en het gesprek weer mogelijk te maken. Bij intimidatie is een andere reactie nodig. Dan helpt het niet om eindeloos begripvol te blijven luisteren. Je moet helder aangeven welk gedrag je niet accepteert en welke consequentie daaraan verbonden is.

Herken jij dat je boosheid lang inslikt, tot het er op een onverwacht moment alsnog uitkomt? Of reageer je juist sneller fel dan je eigenlijk zou willen? Dan geeft deze aflevering je praktische inzichten en concrete zinnen waarmee je eerder kunt aangeven wat je dwarszit.

Bekijk de nieuwste aflevering van de Tijdwinst Podcast en ontdek hoe je boosheid niet wegdrukt of ongecontroleerd afreageert, maar gebruikt om helderder te communiceren en beter je grenzen aan te geven.

Meer weten? Lees verder

Wil je meer lezen over dit onderwerp of aan de slag met de tips die we in deze video hebben besproken? Check dan eens deze handige artikelen. Daar vind je nog meer waardevolle informatie en praktische tips die je kunnen helpen bij het verbeteren van jouw persoonlijke effectiviteit en slimmer (samen)werken:

Volg mij op social media

Waar vind je mij nu zoal? Volg me vooral op Instagram en LinkedIn voor dagelijkse updates en inspiratie. Mijn platforms helpen jou op weg naar een georganiseerder, krachtiger en productiever leven!

Lees mijn boeken voor meer tips

En als kers op de taart, raad ik je aan om mijn boek Full focus op wat écht belangrijk is of Elke dag om 15:00 klaar te lezen. Ontdek de geheimen van effectief time management, efficiënt werken en het bereiken van een stressvrij werkleven.